McLanahan | Servicio en campo

Servicio en campo

El personal de servicio en terreno empleado por McLanahan trabaja a tiempo completo y se encuentra altamente capacitado. Sus integrantes están siempre disponibles para ir a sus instalaciones y asistirlo en las operaciones de puesta en marcha y mantenimiento, instalación del equipo, reparación y reemplazo de componentes, alineación rotatoria, revestimiento duro, inspección, reacondicionamientos generales e ingeniería, entre otras.

Cuando trabaja con McLanahan Corporation, no solo recibe una solución de procesamiento provista por una empresa familiar dedicada al diseño y la fabricación de equipos por más de 180 años, sino que también accede a la asistencia y el servicio continuos del personal global experto de McLanahan durante toda la vida útil de su equipo.

Este grupo de expertos tiene un vasto conocimiento de los equipos y cuenta con muchos años de experiencia tanto dentro como fuera de la planta. Nuestra gente pondrá todos estos conocimientos y muchos más a disposición de su empresa.

Instalación y puesta en marcha del equipo

Desde el punto de venta, le ofrecemos asistencia para la instalación y puesta en marcha de sus equipos McLanahan. Nuestros técnicos supervisan el proceso de instalación del equipo para garantizar su arranque y verificar que todo funcione correctamente. Si lo solicita, el personal de servicio en terreno también puede ofrecerle capacitación sobre el uso y mantenimiento del equipo para usted y su personal, de manera que puedan identificar y, en la medida de lo posible, resolver cualquier problema que pueda surgir en el futuro.

Después de los servicios iniciales de puesta en marcha, McLanahan continuará brindándole su servicio y asistencia durante toda la vida útil del equipo. Si tiene alguna pregunta sobre el funcionamiento de su equipo o necesita asistencia para realizar cualquier reparación, comuníquese con el personal de servicio en terreno de McLanahan.

Reparación y reemplazo de componentes

McLanahan entiende cuán costoso puede resultar el tiempo de inactividad; por lo tanto, cada vez que nos solicita asistencia, hacemos todo lo posible por enviarle a nuestro equipo a la mayor brevedad posible. Nuestros técnicos de servicio en terreno están calificados para reparar su equipo y restablecer el funcionamiento adecuado de su planta sin demora. El trabajo que realiza nuestro personal de servicio en terreno, así como los repuestos que instala, están cubiertos por una garantía completa.

Auditoría de equipos

El personal de servicio en terreno de McLanahan también ofrece auditorías de mantenimiento regulares para su producto, las cuales se pueden desarrollar con una periodicidad trimestral, semestral o anual. Durante estos contratos de mantenimiento planificados, los técnicos de McLanahan pueden efectuar ajustes a sus equipos y reparaciones de menor importancia, así como también identificar y recomendar repuestos que puedan optimizar la eficacia de su equipo. Confiar en el mantenimiento de rutina de McLanahan le permite maximizar la producción y evitar ese tiempo de inactividad imprevisto que puede ser tan perjudicial para su planta.

¿Necesita ayuda?

Nuestro equipo de servicio al cliente está aquí para ayudarle 24/7. Podemos enviarle piezas, enviar técnicos de servicio de campo a su sitio y responder a cualquier pregunta que tenga. Cualquier cosa que necesites, estamos aquí para ti.